¿Cómo reservo una transferencia?

Para reservar un traslado, envíe una solicitud utilizando los formularios de contacto o de cotizacion que encuentre en el sitio web, o mediante la aplicación whatsapp +39 3495600409  y los otros contactos en el sitio web. Espera nuestra respuesta y confirmación.

¿Necesita enviar un depósito para reservar una transferencia?

Para la mayoría de los traslados, no necesita un depósito, solo necesitamos algunos datos sobre el servicio solicitado, y puede pagar pacíficamente cuando llegue a su destino.

¿Cómo puedo pagar la transferencia?

Puede elegir la opción deseada: pagar por adelantado en línea (le enviaremos un enlace de pago que puede pagar con su tarjeta a través del circuito de PayPal) o directamente al conductor el día de la transferencia en efectivo o con casi todos los tipos de tarjetas de crédito.

¿Puedo recibir una nota de servicio?

Ciertamente puede preguntarle al conductor al momento del servicio. En caso de que necesite una factura, debe solicitarla en el momento de la reserva, enviando los datos de la empresa necesarios para el registro.

¿Qué incluye el precio de transferencia?

Todos los precios promocionales en el sitio web son fijos, en referencia al pago en efectivo, durante el día (de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.) y para reservas hechas con 24 horas de anticipación, incluidos los peajes y el combustible. Los costos de estacionamiento privado y túneles pueden no estar incluidos. Los precios de minivan son para 6 pasajeros.

Durante eventos importantes (Semana de la Moda, Salone del Mobile, etc.) o en otras circunstancias (nieve, manifestaciones, marchas, huelgas, etc.), las tarifas pueden estar sujetas a cambios.

Reservas urgentes y nocturnas

Para el servicio urgente sin previo aviso de 12 horas (24 horas para camioneta) o servicio nocturno (de 10 p.m. a 6 a.m.), puede haber un recargo del 10% con un mínimo de 5,00 euros.

¿Dónde encuentro el conductor?

Se o ponto de encontro é no aeroporto você encontrará o motorista na área do desembarque com uma placa com escrito o seu nome ou do cliente. Se estiver num Hotel poderà aguardar o motorista na recepçao no horario marcado.  Para estaçao de trem e outros lugares serão enviados os detalhes no momento da reservação.

O que faço se o meu vôo está em atraso?

Monitoramos todos os voos dos clientes portanto não precisa se preocupar de adiantamentos ou atrasos. Se demorar para outros problemas precisa contatar nosso número de atendimento: +39 3495600409.

Qual valor é cobrado em caso de atraso?

No aeroporto:

O preço do transfer solicitato inclui um tempo de espera de 60 minutos,  a partir do momento da chegada (pouso)  do voo, normalmente esse tempo è necessario para a recolha das bagagens, após esse tempo (sempre deixamos uma tolerancia de alguns minutos) pode ser cobrado um valor adiantado de 10 euros por cada 15 minutos extra de espera.

No endereço, Hotel etc.:

Em caso demore no horário de encontro acordado não vai ser cobrado nada até 15 minutos, após esse tempo será cobrado um valor de 10 euros cada 15 minutos extra.

Se houver um motivo que impossibilite o cumprimento destes prazos (bagagem, imigração, alfândega, etc)
por favor entre em contato conosco o quanto antes, afim de tomarmos as providências
necessárias e orientá-lo sobre o melhor procedimento a adotar.

Se você não estiver encontrando o seu motorista no local e horário reservados, por favor entre em contato
conosco que daremos a assistência necessária para resolver o problema

No show do cliente

Às vezes acontence de reservar um transfer e mudar os proprios programas esquecendo de cancelar a reserva ou mudar de agendamento, isso comporta a saída conseqüente do motorista e o no show do cliente. Nestes casos, sem qualquer aviso útil, a corrida pode ser cobrada totalmente ou parcialmente com o possível tempo de espera do motorista.

Cancelamento

Cancelar Transfer:

Transfer com veiculo: Carro

O cancelamento é gratuito até 6 horas antes do serviço (opçao nao valida no horario noturno das 22:00 as 8:00) para transfer de curta distância (transfer até 60 km) até 8 horas antes do serviço c para transfer de média a longa distância (até 100 km) até 12 horas antes para transfer de longa distância (acima de 100 km ou 3 horas de viagem, opçao nao valida no horario noturno das 22:00 as 8:00)

Passeios, Tour ou Carro a Disposiçao Diaria:

Quaisquer cancelamentos ou alterações que forem feitos com um aviso de 24 horas antes o início do serviço reservado não estarão sujeitos a cobranças.

Uma penalidade do 50% do valor do serviço acordado pode ser cobrada para cancelamentos ou alterações feitas com um aviso recebido de 24 atè 12 horas do inicio do serviço. Uma penalidade de 100% pode ser cobrada para aviso recebido em menos de 12 horas.

Transfer de Van e Onibus, Passeios, Tour ou Carro a Disposiçao Diaria:

Quaisquer cancelamentos ou alterações que forem feitos com um aviso de 48 horas antes o início do serviço reservado não estarão sujeitos a cobranças.

Uma penalidade do 50% do valor do serviço acordado pode ser cobrada para cancelamentos ou alterações feitas com um aviso recebido de 48 atè 24 horas do inicio do serviço. Uma penalidade de 100% pode ser cobrada para aviso recebido em menos de 24 horas.